Clarks通过ChannelAdvisor畅路销扩张电商平台

公司概览

Clarks是总部位于英国的国际鞋靴品牌和零售商。由Cyrus和James在1825 年创建的Clarks至今仍然位于其诞生地萨默赛特,并在全球超过35个国家开 展业务。作为“日常鞋靴”的全球头号品牌,Clarks通过其遍布全球的约1000 家店面以及在线渠道,每年设计、创新、制造并销售超过5000万双鞋靴。

背景概况

作为一个有多年历史的成熟品牌,Clarks始终领先于最新零售趋势。随着零 售行业电子商务的增长,Clarks发现了通过电商平台而覆盖更多客户的机 会,并在英国着手扩大其在亚马逊上的销售。

Clarks电商平台经理Gayle Hetherington表示:“通过全球12个成功的交易网 站,我们寻找新的途径来扩大客户群。我们立即看到了电商平台带给我们的 机会。通过既定受众和全球影响力,电商平台让Clarks能够无缝扩张到新的 全球渠道,同时完善我们当前的在线政策。”

一开始,Clarks首先在亚马逊(英国)平台上手动刊登其商品,这对团队来 说是一个耗时而低效的流程。每次新产品线发布时,Clarks都要花数周时间 把这些产品刊登到亚马逊平台上。尽管电商平台上的成果很有前景,但是 Clarks意识到,要想迅速、敏捷扩张,必须加快这一流程并自动处理其电商 平台活动。

Hetherington补充道:“我们对电商平台上取得的初步成功感到满意,并且非 常热衷于扩张到其它平台。我们知道,如果没有电子商务平台,我们就不能 以我想要的步调来扩张,因此,开始寻找能够支持我们的解决方案。”

解决方案

在评估了各个备选方案之后,Clarks转投ChannelAdvisor畅路销来管理其电 商平台业务。通过与ChannelAdvisor畅路销代运营服务团队合作,Clarks的 广告系列完全由ChannelAdvisor畅路销的专家团队来实施和管理,这将让 Clarks无需添加任何内部资源,就能扩大在各个电商平台上的覆盖范围。

ChannelAdvisor畅路销团队致力于为Clarks创建并执行符合其业务目标的广 告系列。ChannelAdvisor畅路销团队聚焦于账户优化,确保Clarks所有广 告系列都得以持续、正确地刊登和映射,保证每个平台上都能看得到。作 为专注增长的一部分,Clarks的专属广告系列经理会审查每个商品分类的绩 效、发现销售机会、提供竞争对手分析,并运行eBay每日优惠等促销商品 刊登,以期提高销量。

Hetherington表示:“ChannelAdvisor畅路销就像我们自身的延伸。他们精通每 个电商平台,并了解每个平台的细微差别和要求,因此我们知道我们的广告系列 能够获得成功。他们了解我们的业务目标,并且总是能够超越标准,帮助我们实 现这些目标。”

最终结果

自从与ChannelAdvisor畅路销合作以来,Clarks一直能够在亚马逊平台上显著扩 大其产品线。新的产品在发布后的几小时内就能上线亚马逊,大大缩短了手动刊 登所花的时间。

基于在亚马逊获得成功,零售商决定在英国和整个欧洲扩张到新的平台。现 在,Clarks在英国的亚马逊和eBay平台、德国的eBay和Zalando平台,以及荷 兰、西班牙和法国的eBay平台销售其广泛的产品系列。

Hetherington表示:“我们不可能凭一己之力,集成到任何这些新平台 中。ChannelAdvisor畅路销为我们打开了一扇门,让我们得以把业务延伸到新的 渠道,并在这些平台上显著提高我们的知名度和销量。我们把ChannelAdvisor畅 路销团队视为业务合作伙伴,并珍视他们为我们的电子商务成功所带来的差异化 优势。我们期待着与ChannelAdvisor畅路销共同迎接光明的未来。”