ChannelAdvisor Helena Zhang 按作者 Helena Zhang

决胜旺季:借助“科技”理顺跨境脉络,实现销售指数型的增长

跨境电商行业竞争愈演愈烈,早已脱离“青铜”级别的打闹,而上升至“王者”的较量。或许卖家不难发现,传统套路渐渐行不通,有心无力的时刻越来越多了!
为了生存,卖家需要不断适应平台频频变动的政策和算法;为了合规,卖家被迫了解那些艰涩难懂的财税知识;为了利润,卖家不得不在各个环节精打细算,提升利润空间……

8月22日,2018CCEE厦门雨果网跨境电商选品大会在厦门国际会展中心召开。期间,由畅路销主办的2018年旺季营销策略实战私享会上,Amazon Business高级招商经理聂萌、香港伊曼纽尔科技有限公司总经理Joey、易飞酷网络科技有限公司于淼以及畅路销资深电商顾问Robin Sun又给卖家怎样新的思维启迪呢?

将资源“化零为整”,收入逐渐由负转正

“温水煮青蛙”的故事想必大都耳熟能详,人和青蛙其实也一样,很难自动逃离那个“舒适圈”。而让于淼真正感受到不舒适的,甚至不安的是入不敷出,投入产出比远远不足以支撑自己的工作。
“铺货模式”下收入却没有任何增长,单量不足100单,月销售额连5万美金都不到;人员不稳定,流失率极高,而新人培养周期又极长……而后他开始想要组建一个标准化运作的跨境电商团队。
但是电商人才市场上十分稀缺,培养耗费时间精力还不一定能留得住,就算留住可替代性和知识专业度还是值得考究。而随着业务发展需要,多平台、多语言、多产品线、多第三方服务选择……这个“多”甚至让整个团队都难以驾驭!
于淼选择引入科技化思维,利用智能化和AI设备取代部分可替代的员工。后来订单量呈现50%以上的增长,日销稳定在500单左右,月入20万美金的销售额不在话下。相当于把公司整个运营和销售团队化整为零,让有能力的人发挥更大的作用!

如何布局一个合理的健康库存?

据统计,2018年整个亚马逊会员日当天就成交了一亿余件商品,环比增长超过66%,会员日所带来的巨大流量也是有目共睹。但是否所有卖家都抓住这个流量红利,利润翻番呢?
Robin Sun表示,库存准备不当导致产品滞销,卖家则要面临巨额的压仓费,这也是吃掉卖家利润的一大来头;而旺季爆单也是另一种风险:一旦卖家的listing发生断货,排名和账号表现将直接受到损害。
由此可见,一个合理的库存布局将帮助卖家增加自己的利润,减少不必要的成本支出。那么卖家又该如何在旺季循序渐进的安排自己的库存呢?Robin Sun指出卖家常用的两种布局库存方式的弊端:一是每个平台账号单独负责库存,自负盈亏;二是根据全平台的订单和销售预期准备库存。
他分析到,模式一各小组为了业绩难免都想得到公司的倾斜资源,这样不利于公司资源、资金的合理分配利用;模式二统一调用全局库存,十分耗费人力成本。他建议,利用系统的功能进行一个全渠道、全账号的一个统一库存的共享,统一地支持线上库存,同时便于各部门沟通,也节省了人力。
同时他还提到用软件系统可以通过后台24小时监控,实时补货,甚至还有多渠道清仓模式,建议不要等到真正压仓才开始清仓。

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