(系列)在亚马逊上成功销售商品的秘笈:第二部分

四月 8, 2014

电商平台 ChannelAdvisor 按作者 ChannelAdvisor

你提问,我们倾听。

二月,许多人参加了ChannelAdvisor网上交易平台服务团队领导John Bryan主持的一个信息丰富的网络研讨会。“在亚马逊平台上成功销售的7个秘诀。”网络研讨会期间,John就如何通过流行的网上交易平台销售商品分享了自己的真知灼见。

我们被网络研讨会的积极反响所淹没,甚至在结束之后,还有源源不断的邮件发送到我们这里,询问关于网上交易平台的问题。

我们知道,亚马逊平台可能很复杂。所以,我们就是来提供帮助的。四月和五月,我们专门根据大家的问题发布了一个跟进博客系列,并根据主题划分为五个部分。(Read Part I on fulfilmentby Amazon.)

第二批主要聚焦亚马逊黄金购物车,精选了12个有关黄金购物车的最迫切的问题,由ChannelAdvisor专家作答。

问:黄金购物车只适用于具体物品细分类别,还是适用于每个公司?

答:黄金购物车的所有者是根据每个物品而确定的。作为卖家,你必须首先满足销售标准,才有资格赢得黄金购物车。这些标准包括:强大的客户服务以及降低的订单缺陷率。在你被认为符合条件之后,定价、亚马逊配送服务(FBA)、可用性等方面都会对每件物品发挥作用。

问:我是否应回应在亚马逊平台上回应客户好评?这是否会影响黄金购物车?

答:回应好评并不是必须的,并且不会提高亚马逊平台上的任何卖家指标。

问:能否解释一下,如果我的价格是最低的,并使用FBA,库存量如何影响黄金购物车?

答:这涉及到你所销售的库存量。亚马逊预测,黄金购物车将提高销量,因此他们希望确保拥有黄金购物车的卖家有足够的数量,满足购买需求。要想确保你保住黄金购物车,你就必须跟上大订单量并保持一直有售。

问:要想赢得黄金购物车,我应拥有多少库存量?

答:亚马逊希望确定你已经为增加的客户需求做好准备。当然没有具体的可供销售的库存数字,但是你至少应有10件库存。

问:如果我是我的产品的唯一卖家,我是否还需要担心黄金购物车?

答:如果你是唯一卖家,关系并不太大,但是如果出现更多竞争对手,它就会起作用。是的,即使你是唯一卖家,你仍然需要满足黄金购物车要求。

问:我是一个最近获得黄金购物车的亚马逊专业商户,但是没有使用FBA服务。虽然有黄金购物车,但是我没有斩获任何销量。我让亚马逊从我的账户中删除黄金购物车,因为这会消除好奇因素。如果没有黄金购物车,我的价格就不会显示,这将导致更多会话和转化。要求亚马逊删除黄金购物车,这么做对吗?

答:如果亚马逊愿意,那么用一些商品来测试黄金购物车可能会比直接将黄金购物车用于你所销售的每件商品更好。从数据统计来看,大部分卖家发现在赢得黄金购物车后大获成功。

问:我如何才能成为精选商户?

答:亚马逊利用客户指标来确定哪个卖家可以获得特色卖家资格。这些指标中包括ODR、其它卖家绩效指标,你在亚马逊上的销售记录以及你为客户提供的购物体验。进一步了解如何评估不同的指标:ChannelAdvisor and Amazon.

问:如果我使用FBA,黄金购物车是否适合我?

答:是的,它适用于所有卖家。使用FBA有助于赢得黄金购物车,但是你不会自动获得。定价以及其它黄金购物车的考虑因素仍然会发挥作用。

答:如果我不能使用FBA,并且其它十几个卖家也在销售我销售的商品,那么赢得黄金购物车的最佳方式是什么?

答:获得并保持特色卖家资格。提供强大的客户服务和满意度,同时保持一致的订单处理流程。通过使用重新定价器,确保你的价格始终保持竞争力。

答:你推荐哪种重新定价工具?

答:ChannelAdvisor提供一个允许卖家为其商品、竞争对手商品和利润设置规则的亚马逊重新定价器。零售商也可以实时预览任何SKU,一边看到该商品应在那里进行定价。

问:如果亚马逊刊登了一件缺货的商品,它是否仍然拥有黄金购物车——即使我的商品价格更高?

答:亚马逊最终决定谁拥有黄金购物车,但是当其它价格有竞争力的产品可供销售时,我们没有在黄金购物车中看到任何缺货商品。

问:黄金购物车是否向个人卖家提供?

答:是的,如果你销售你的商品,你可以赢得黄金购物车。但是,你必须满足标准。欲进一步了解黄金购物车的信息以及卖家的商品刊登如何进入黄金购物车,请阅读此处

我们博客系列的第三部分将在下周刊登,敬请关注,第三部分将解答关于亚马逊关键词的问题。

博客作者:Luke Evans,网上交易平台服务经理;John Bryan,ChannelAdvisor网上交易平台服务团队负责人。 


For more information, download the full webinar or the tip sheet “赢得黄金购物车的技巧.”

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