向D2C电商平台销售模式成功转变的两个基本要素

三月 13, 2019

电商平台 Helena Zhang 按作者 Helena Zhang

直接向消费者销售的模式已经成为许多制造商关注的焦点,我们希望尽自己所能为它们提供帮助。在最近的一篇文章中,我们承诺帮助指导制造商向D2C电商平台销售模式转型

我们的建议是什么呢?继续保持谨慎乐观的态度。

在开始选择渠道和制定定价策略之前,奠定基础至关重要。制造品牌开辟D2C电商平台销售商品的情况并不罕见,但后来,该公司发现自己错过了这个过程中的一个关键步骤。

为了避免类似的命运,首先要考虑两个基本要素。

首先获得内部的认可
作为习惯于第一方销售和批发关系的制造商,毫无疑问,您花了数年时间与大型零售商谈判并满足供应链需求。一旦开始直接向消费者销售商品,需求就会大不相同。您的员工需要满足一系列不同的需求,并且需要监测消费者行为。工作角色会发生变化,部门规模可能会扩大,而且整个公司可能会经历许多内部转型。

因此,首先注重获得各个业务部门的支持是非常重要的。您的客户服务、法律、物流、销售、营销、产品、财务和人力资源团队都将扮演重要角色。即使是一个部门决定不参与,或者不愿意提供扩展而适应直接面向消费者的电商平台销售模式,整个举措也将会受阻。

接下来联系外部合作伙伴
一旦内部团队的多个成员参与决策,就应该与零售商建立关系。

在电商平台上直接向消费者销售产品需要对合作伙伴具有高度敏感性。毕竟,您将成为他们的竞争者。这个因素不应忽视。虽然您需要为自己的品牌做最好的事情,但您也不希望渠道合作伙伴认为您试图“绕过”它们,或者不关心与它们的关系。 花时间考虑零售商的潜在担忧,并传达一条信息,以平衡这种感受与您将为市场带来的附加价值。沟通您的目标进展情况以及如何在新业务模式下定义您和零售商的关系。

成功转型的下一步
这些并不是您将面临的唯一障碍,而是最重要的两个。怎样强调这些问题的重要性都不为过:如果您希望D2C电商平台销售模式取得成功,则必须从一开始就把内部团队和零售合作伙伴放在首位。
一旦完成了这两个关键步骤,您接下来就可以开始选择库存,确定如何与客户交流,并采取措施优化物流。我们在免费电子书制造商电商平台销售指南中更详细地探讨了每个方面。我们的电子商务专家根据畅路销 (ChannelAdvisor) 为100多个电商平台中的2,800多名卖家提供服务的经验,在本指南中介绍了最佳实践和行业洞察。无论您是刚刚开始考虑D2C销售还是已经开始推出第三方电商平台卖家账户,我都强烈建议您阅读本书。

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